一次0分贝沟通，赢得了 100% 满意！

一支笔

几张写满字的纸

和简单的手势

架起了警民之间沟通的桥梁

近日

东莞市公安局望牛墩分局民警

与群众进行了一场“0”分贝的沟通

却意外收获了肯定和感谢

一起“无声”的求助这天夜里望牛墩分局接到一个特殊的报警“警察同志，我店里有人求助说手机丢了求助人是听障人士……”接报后巡警大队民警徐斌迅速来到现场报警人是店铺老板杨某其称当晚几名听障人士到店里求助希望其能帮忙报警找回一部遗留在网约车上的手机随后杨某带着民警找到了几名听障人士纸和笔架起沟通桥梁见到失主焦急地打着手语民警立即反应过来拿出纸和笔一笔一划地写在纸上并尽量放慢节奏一边耐心地安抚失主的情绪一边向其了解事发经过

一问一答在纸间传递

不多时

几张写满字的纸将事件经过

呈现出来

经过这场“0”分贝的沟通

民警了解到失主一行人从深圳
乘坐网约车到望牛墩镇一家公司

应聘工作

下车时不慎将手机遗留在网约车上

因沟通不便无法联系司机说明情况

好在附近的热心群众帮忙报了警

循线查找手机失而复得民警根据失主一行人的手机信息联系网约车平台客服并顺利联系到该网约车司机司机称手机还在车上但其人目前已经离开望牛墩民警建议司机将手机放到附近的派出所
次日失主在民警的沟通下顺利拿到了遗失的手机并用手势表达着自己的感谢

群众无小事

点滴暖民心

东莞公安将持续忠诚履职

积极解决人民群众的急难问题

做百姓的守护者和贴心人

编辑：冯艳、钟向浩

校对：刘栗源、黄百妙

完

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